O konversas é um sistema de atendimento ao cliente para WhastApp que tem um robô com inteligência artificial treinado em uma grande quantidade de dados da sua empresa. Ele responde seus clientes de forma fiel a esses dados. Ao mesmo tempo oferece uma interface completa para atendimento humano, proporcionando uma integração perfeita eficiente, barata e eficaz para todas as situações.

É bastante improvável que isso ocorra usando nosso sistema. Obedecemos todas as regras do whastapp e adotamos todas as boas práticas. De qualquer forma você receberá instruções na hora da instalação.
Se você não fizer spam, praticamente não existe risco.

Sim, o robô entende e responde mensagens de áudio e texto. Os áudios são transcritos para texto de forma que o atendente humano possa ler ou ouvir, quando necessário.

Todas as imagens, vídeos, documentos links enviados por seus clientes estão disponíveis para o atendente humano ver, porém o assistente não responde baseado nesses arquivos. Quando um cliente enviar uma mídia dessas, o assistente responderá que não consegue entender a mídia e continuará a conversa, transferindo para humano somente se o cliente desejar.

Não, você pode alterar planos para cima e para baixo, assinar e cancelar quando desejar.

Se você escolher um plano menor que não cobre a quantidade de mensagens necessárias para sua empresa, você será avisado quando o plano estiver próximo do limite contratado e poderá alterar seu plano para um maior pagando apenas a diferença proporcional para o restante do período.
Se você achar que o volume foi momentâneo e não quiser alterar seu plano, você pode continuar no plano atual e e comprar pacotes adicionais de resposta.
O pacote adicional por mensagem é um pouco mais caro do que o valor incluído no plano, portanto ele só é vantajoso, se você teve um aumento momentâneo de volume, caso contrário, o recomendado é alterar para o plano maior. Lembre-se que você pode voltar para o menor sempre que quiser.
As mensagens adicionais só são consumidas depois que as incluídas no seu plano terminam e o saldo pode ser repassado para até 6 meses posteriores.

Ainda não. Por enquanto o Konversas atende chamadas do whastapp, que oferece mais recursos e atinge mais pessoas, porém o atendimento a mensagens de Instagram é certamente uma funcionalidade que está na nossa lista de desenvolvimento e melhorias.

Absolutamente não, e essa é uma das grandes vantagens do Konversas. Você terá um gerente de contas que irá te ajudar nisso criando configurações personalizadas para você.